Política de Privacidad

 

SOUTHMATES S.L en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD 2016/679), informa a los usuarios de la página web www.alhajastore.com:

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

 

Los datos que nos faciliten el usuario a través de los formularios de esta página web se incorporarán a tratamientos cuyo responsable es SOUTHMATES S.L con CIF B99543423 y domicilio a efectos de notificaciones en Plaza de los sitios 18, 3 izquierda, 50001 de Zaragoza.

Puede contactar a través del correo electrónico contact@alhajastore.com.

 

¿Con que finalidad recogemos sus datos?

 

Las finalidades por las que vamos a tratar sus datos pueden ser las siguientes: I) Gestionar su pedido a través de la página web; II) Facturarle el producto comprado; III) La gestión administrativa interna de nuestra empresa; IV) envíos publicitarios.

 

Además, en esta página web se recogen datos de carácter personal a través de diferentes formularios. Los datos solicitados en cada formulario son los necesarios para la finalidad por la cual se recogen. La finalidad de tratamiento son los siguientes:

 

FORMULARIO DE DEVOLUCIONES:

La finalidad de recogida de datos en este formulario es poder gestionar las devoluciones solicitadas por el usuario, así como saber por qué quieren devolver el producto.

 

FORMULARIO SUSCRIPCION A NEWSLETTER:

La finalidad de recogida de datos en este formulario es dar de alta al usuario en la newsletter de la empresa, a través de la cual recibirá información sobre las ofertas, promociones, productos, actividades realizadas por la empresa. El usuario una vez dado de alta recibirá un correo para confirmar la suscripción en el boletín.

 

FORMULARIO DE CUENTA DE USUARIO:

La finalidad de recogida de datos en este formulario es poder gestionar y tramitar la compra realizada por el usuario. El usuario solo podrá realizar compras si está registrado. Al registrarse el usuario en futuras compras accederá con el usuario y contraseña y además de realizar compras podrá consultar el histórico de compras, etc. Además, a través de este formulario el usuario también podrá darse de alta en la newsletter de la empresa, a través de la cual recibirá información sobre las ofertas, promociones, productos, actividades realizadas por la empresa, etc. El usuario una vez dado de alta recibirá un correo para confirmar la suscripción en el boletín.

 

CORREO ELECTRONICO:

Si el usuario se pone en contacto a través del correo electrónico publicado en esta página web, sus datos serán tratados para contestar las consultas planteadas y poderle enviar la información solicitada a través del correo electrónico a través del cual se recibe la consulta.

 

¿Qué categoría de datos tratamos?

 

Los datos que se recaban, de forma enunciativa que no limitativa, se refieren a la categoría de datos identificativos, como pueden ser: Nombre y apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Correo Electrónico, así como la dirección IP desde donde accede al formulario de recogida de datos.

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

 

En los casos que se realicen compras a través de la tienda online los datos personales que Usted nos proporciona serán conservados mientras se mantenga la relación contractual. Finalizada la relación contractual los datos serán conservados mientras sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales, con el fin de poder responder frente a posibles incidencias de los servicios realizados. Una vez prescritas las responsabilidades derivadas de dichas obligaciones legales sus datos serán suprimidos.

 

En el caso de los datos personales necesarios para el envío de comunicaciones comerciales, así como de los datos obtenidos en el resto de formularios conservaremos sus datos personales desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos.

 

¿Realizamos perfiles con sus datos?

 

Con los datos introducidos por el usuario no se tomarán decisiones automatizadas ni se realizarán perfiles.

 

¿Qué legitima el tratamiento de sus datos?

 

La base legal para el tratamiento de sus datos en las finalidades I), II); III) es la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales de la empresa de cumplir con sus obligaciones fiscales y tributarias. En cuanto a los envíos publicitarios descritos en la finalidad VIII) será necesario el consentimiento de clientes potenciales para el envío de información comercial sobre productos y servicios comercializados por nuestra empresa. No obstante, para el caso de envíos publicitarios por medios electrónicos a clientes a los que se les ha prestado un servicio o vendido un bien, el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, nos legitima para enviarle publicidad sin necesidad de recabar su consentimiento.

 

La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales. El usuario deberá cumplimentar los campos solicitados para poder enviar los formularios cumplimentados, si no se cumplimentan los campos indicados el usuario no podrá enviarlos.

 

El tratamiento de datos enviados a través del correo publicado en la web está legitimado por el interés legítimo de nuestra empresa de responder a las comunicaciones recibidas.

 

¿A quién cedemos sus datos?

 

Podemos compartir sus datos personales con terceros proveedores, como las empresas de transporte con las que trabajamos (UPS, TIPSA y MRW), que actúan como encargados del tratamiento, exclusivamente para que nos brinden ciertos servicios, como gestionar el envío del producto adquirido a través de esta web, siempre siguiendo nuestras instrucciones. Estos proveedores no utilizarán los datos para sus propios fines y actuarán únicamente para llevar a cabo las actividades que les encomendemos. Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a las administraciones públicas competentes cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

 

No se prevén más cesiones de datos ni transferencias internacionales de sus datos, a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.

 

¿Qué terceros prestan servicios en esta web?

 

Para el desarrollo de esta página web se utilizan los siguientes proveedores de servicios:

 

Hosting: Los servidores donde está alojada nuestra página web están ubicados en la UE. Utiliza protocolos seguros con lo que la comunicación de datos se hace a través de canal cifrado.

 

¿Qué derechos tiene y como ejercerlos?

 

El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar la rectificación de los que sean inexactos, así como a su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, también podrá solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como pedir la portabilidad de sus datos. Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de los mismos y SOUTHMATES S.L dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El solicitante podrá revocar los consentimientos prestados en cualquier momento. El solicitante podrá ejercer sus derechos a través del correo electrónico contact@alhajastore.com o en las oficinas situadas en Plaza de los sitios 18, 3 izquierda, 50001 de Zaragoza, adjuntando fotocopia del DNI e indicando el derecho que ejercita. Ud. también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

¿Qué medidas de seguridad tenemos implantadas?

 

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.

 

¿Cómo funcionan nuestras redes sociales?

 

A través de nuestras redes sociales puedes compartir nuestros contenidos o dejarnos tus comentarios, fotos o vídeos, siempre que sean del interés para toda la comunidad.

 

Nuestras redes sociales están constantemente supervisadas con el fin de atender vuestras preguntas y comentarios en el menor tiempo posible.

 

Queremos que sea un espacio del que todos disfrutemos, por lo que es importante que entre todos respetemos unas normas de convivencia:

 

1. Tú eres el responsable de los contenidos que publiques, no caigas en la violación de cualquier derecho, ley o reglamento.

 

2. Cuida la redacción y el tono, evita publicar cualquier información abusiva, difamatoria u obscena.

 

3. Respeta el derecho a la privacidad, no hagas comentarios ilícitos, ofensivos o discriminatorios sobre terceros.

 

4. Evita comentarios fraudulentos, engañosos o que puedan inducir al error.

 

5. No permitimos el spam, ni los mensajes comerciales o publicitarios, no queremos mensajes repetitivos.

 

6. No mantendremos conversaciones con perfiles que podamos considerar como falsos.

 

Por favor, ten en cuenta que el contenido publicado por los seguidores en nuestras páginas no necesariamente refleja el punto de vista de nuestra empresa.

 

Si tus comentarios no cumplen las ‘Normas de la casa’, podrán ser eliminados, ocultados o bloqueados. Cualquiera que publique contenidos no permitidos será bloqueado de la comunidad.

 

Nos reservamos el derecho a modificar estas normas en cualquier momento y sin previo aviso.

Para poder ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que pasemos a Klarna sus datos personales en forma de contacto así como los detalles del pedido en el proceso de pago, con la finalidad de que Klarna evalúe si usted califica para sus métodos de pago y también adapte los medios de pago disponibles para usted. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el aviso de privacidad de Klarna.